Häufig gestellte Fragen
Was ist Ihre Lieferzeit?
Die Lieferzeit für Bestellungen aus dem Inland beträgt 4 bis 6 Werktage. Es sei denn, Sie wählen Expressversand gegen Aufpreis. Bei internationalen Sendungen hängt es von der gewählten Versandart ab:
Wirtschaftlicher INT-Versand: 3-4 Wochen
Internationaler Expressversand DHL 5-10 Tage
Wie kann ich eine Rücksendung bearbeiten?
Aufgrund von Gesundheitsvorschriften unterliegen alle Warenrücksendungen den folgenden Bedingungen: https://rounderbum.com/pages/return-and-exchange-policy
Wir laden Sie herzlich ein, sich diesen Link anzusehen, um mehr über unsere Rückgabe- und Umtauschrichtlinien zu erfahren, und falls Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, sich an customerservice@rounderbum.com zu wenden
Versenden Sie international?
Alle unter diesem Link aufgeführten Länder sind für den internationalen Versand berechtigt:
https://rounderbum.com/pages/shipping-handling
Beachten Sie, dass alle internationalen Bestellungen gemäß den Vorschriften und Gesetzen Ihres Landes Steuern und Abgaben unterliegen. Bitte schauen Sie sich diesen Link an, um mehr über unsere internationale Versandrichtlinie zu erfahren, und falls Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns unter zu kontaktieren kundenservice@rounderbum.com
Wie kann ich meine Bestellung ändern/aktualisieren?
Wenn Sie die Bestellung aus irgendeinem Grund vor dem Versand ändern oder modifizieren müssen, wenden Sie sich bitte umgehend an unser Kundendienstteam unter customerservice@rounderbum.com , damit unser Team Ihnen helfen kann, die Änderungen zu verarbeiten und die Anpassungen rechtzeitig vorzunehmen.
Meine Bestellung wird als zugestellt gemeldet, aber ich habe sie nicht erhalten. Was kann ich machen?
Wenn die Sendungsverfolgungsnummer Ihrer Bestellung anzeigt, dass sie zugestellt wurde, Sie Ihr Paket aber noch nicht erhalten haben, warten Sie bitte einige Stunden. In seltenen Fällen treffen die Lieferbenachrichtigungen vor dem eigentlichen Paket ein. In dem unglücklichen Fall, dass nichts ankommt, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam unter customerservice@rounderbum.com , damit es schnell die notwendigen Schritte unternehmen kann, um Ihre Bestellung in Ihre Hände zu bekommen.
Ich muss eine Bestellung stornieren. Was soll ich machen?
Um Ihren letzten Kauf zu stornieren, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam unter customerservice@rounderbum.com , damit es Ihnen bei der Bearbeitung Ihrer Anfrage helfen kann.
Wie erhalte ich meinen 10 % Rabattcode für meine Erstbestellung?
Alle 10%-Rabattcodes werden Ihnen nach Ihrer Anmeldung zu unserem Newsletter per E-Mail zugeschickt. Wenn Sie Ihre Codes erhalten, müssen Sie sie beim Bezahlen anwenden, damit der Rabatt in der Gesamtsumme Ihrer Transaktion widergespiegelt werden kann. Manchmal werden die Codes in Ihrem Spam-Ordner gefunden, daher empfehlen wir Ihnen, dies noch einmal zu überprüfen.
Falls Sie die E-Mail mit Ihrem Code nicht finden, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team, um weitere persönliche Unterstützung zu erhalten.
Meine Bestellung ist mit beschädigten Artikeln angekommen, wie kann ich das melden?
Alle Produkte werden von unserem Team der Qualitätsabteilung detailliert geprüft, um sicherzustellen, dass alles mit den höchsten Qualitätsstandards versandt wird. Wenn Sie jedoch aus irgendeinem Grund etwas beschädigt oder kaputt erhalten haben, melden Sie einen solchen Vorfall bitte innerhalb der ersten 3 Tage nach dem Lieferdatum und wenden Sie sich an unser Kundendienstteam, um eine solche Situation mitzuteilen. Unser Team wird Ihnen gerne helfen.
Warum kann ich meinen Rabattcode nicht verwenden?
Alle Rabattcodes müssen beim Checkout eingereicht werden. Wenn der Rabattcode nicht funktioniert oder nicht akzeptiert wird, bitten wir Sie, das Ablaufdatum zu überprüfen oder zu überprüfen, ob Sie ihn richtig eingegeben haben. Beachten Sie auch, dass gemäß unseren Aktionsbedingungen alle Rabattcodes während Sonderverkäufen auf unserer Website deaktiviert sind.
https://rounderbum.com/pages/promotional-terms-and-conditions
Sobald Produkte zum regulären Preis erhältlich sind, werden Rabattcodes reaktiviert und können angewendet werden. Nachdem Sie den oben genannten Punkt berücksichtigt haben und Sie immer noch Probleme haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam.
Wie erhalte ich kostenlosen Versand?
Kostenloser Versand gilt nur, wenn Inlandsbestellungen über 75,00 USD und internationale Bestellungen über 200,00 USD liegen
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Bestellung diese Mengen erreicht, und wenn Sie weitere Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter customerservice@rounderbum.com
Wo ist meine Bestellung?
Um weitere Einzelheiten zum Verbleib Ihres Pakets zu erfahren, folgen Sie bitte den Anweisungen unter dem folgenden Link:
https://rounderbum.com/pages/rounderbum-order-tracking
Wie kann ich bestellen?
Alle Bestellungen werden online über diese Website https://rounderbum.com/ abgewickelt.
Alles, was Sie tun müssen, ist, Ihre Lieblingsartikel auszuwählen, sie in Ihren Warenkorb zu legen und, sobald Sie bereit sind, alle notwendigen Informationen anzugeben, um Ihre Bestellung zu bearbeiten und abzuschließen.
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, um Ihre Bestellung aufzugeben, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam unter customerservice@rounderbum.com
Woher weiß ich, was meine richtige Größe ist?
Bitte beachten Sie die Größentabelle auf unserer Website, um Ihre richtige Passform zu erhalten.
Bedenken Sie, dass die richtige Größe für Ihre Unterwäsche von Ihrem Taillenumfang und die richtige Größe für Ihre Oberteile und Hemden von Ihrem Brustumfang abhängt.
Siehe weitere Details unten:
https://rounderbum.com/pages/size-charts
Meine Bestellung wurde an den Absender zurückgeschickt, was soll ich tun?
Manchmal fällt es Spediteuren schwer, die Lieferung Ihres Pakets abzuschließen. Wenn dies bei Ihrer Bestellung der Fall ist, bitten wir Sie, sich an unseren Kundendienst zu wenden, um angemessene Aufmerksamkeit zu erhalten und Ihre Bestellung gegebenenfalls erneut zu bearbeiten.
kundenservice@rounderbum.com
